Regole generali
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In collaborazione con altri operatori specializzati nel settore, Speedy Moscetta, corriere espresso H 24, offre il servizio di spedizioni internazionali ideale per le aziende e-Commerce che vendono i propri prodotti in tutto il mondo, con i servizi elencati di seguito:
- Monitoraggio delle spedizioni sul sistema completo
- 2 tentativi di consegna
- Pick up su richiesta a pagamento.
- POD (proof of delivery), copia conforme all'originale, solo se richiesta in fase di caricamento della spedizione
- Giacenza fino a 15 giorni dopo il secondo tentativo di recapito
- Supplemento carburante è incluso nella tariffa
- Possibilità di abbondare (servizio gratuito) o rendere la merce (servizio a pagamento) in caso di mancata consegna al destinatario (servizi da indicare in fase di caricamento della merce)
- La taglia è determinata in base al "peso tassabile"
- Il limite massimo di lunghezza consentita è di 125 cm, mentre la somma dei tre lati non deve superare i 210 cm. Il peso reale del pacco non deve superare i 30 Kg. Speedy Moscetta si riserva di non accettare spedizioni che non rispettino i parametri indicati. Speedy Moscetta si riserva il diritto di ripesare o misurare le spedizioni affidate, come controllo del peso reale e volumentrico per la determinazione del peso tassabile, e come controllo delle misure dichiarati. In caso di incongruenza Speedy Moscetta applicherà automaticamente le tariffe relative al peso o misura effettivamente ricontrati.
- Tipologia di merce: non sono consentite le merci contraffatte; animali; oro e argento, valute, valori bollati/contrassegni di stato, strumenti di pagamento negoziabili al portatore, metalli e pietre preziose; armi da fuoco autentiche o imitazioni, loro parti, armi in genere, esplosivi e munizioni; resti umani; materiale pornografico o illegale; sostanze narcotiche o stupefacenti; ceneri di persone defunte-bare contenenti persone defunte.
- Tempi di consegna: da 2 a 6 giorni a seconda del Paese di destinazione. Le tempistiche devono ritenersi indicative, dipendendo anche da fattori estranei a Speedy Moscetta. Il mancato rispetto delle stesse, pertanto, non potrà, in nessun caso, essere considerato un inadempimento contrattuale, né dare luogo a alcun tipo di risarcimento.
- Speedy Moscetta non prevede la possibilità di assicurazione. Per approfondimenti in merito alla responsabilità vettoriale leggere le condizioni generali di trasporto.
Obblighi per il cliente per ogni singola spedizione
Per consentire il corretto svolgimento del servizio il cliente si impegna a fornire:
- indirizzo e-mail, numero fisso o mobile del destinatario
- barcode della spedizione e tracciati record da trasmettere anticipatamente in via telematica
- merce adeguatamente imballata
- istruzioni dettagliate sulla consegna e/o ritiro della merce
- istruzioni sugli attrezzi di carico (se non parte integrante dell'imballaggio)
- compilazione della lettera di vettura e applicazione sul pacco in modo che non possa essere accidentalemnte staccata.
- corretta indicazione del contenuto della spedizione, che può essere di due tipi: Documenti come fatture, tabulati, corrispondenza epistolare, o Merci.
- In caso di spedizione di merce, indicazioni su valore, tipologia e natura della merce fornendo i documenti di accompagnamento, ove previsti da specifiche disposizioni di legge.
